Scrivici e ti risponderemo. Qui trovi anche i dubbi più frequenti.
La via consigliata. Il modulo arriva già con Lisvaro selezionata.
Scrivi all'assistenzaLa risposta ti arriva all'indirizzo email che indichi nel modulo, quindi non serve che ci scriva dal tuo programma di posta.
Non pubblichiamo qui alcun indirizzo email, per non alimentare i raccoglitori di spam.
Con questi dati potremo riprodurlo molto prima:
Ricorda che non abbiamo accesso ai dati del tuo dispositivo: senza queste informazioni non possiamo vedere che cosa è successo.
Tra due richieste dello stesso prodotto trascorre almeno un'ora. L'applicazione non effettua raffiche di richieste né consulta prodotti che non hai salvato. Se un negozio impone di leggere la scheda con il browser del telefono, quel prodotto parte con un intervallo di sei ore: quella lettura è più costosa per la tua batteria e per il negozio.
Il prezzo viene estratto dai dati strutturati che la pagina stessa pubblica (JSON-LD di schema.org, microdati oppure Open Graph). Se un negozio non pubblica tali informazioni, o le pubblica in un formato che l'applicazione non riconosce, il prezzo non può essere letto. Non si tratta di un problema del tuo dispositivo. Scrivici indicando l'indirizzo esatto del prodotto e lo verificheremo.
Dipende da che cosa ha risposto il negozio. Se risponde 429 («stai andando troppo veloce»), l'applicazione disattiva il monitoraggio di quel prodotto e ti avvisa immediatamente, senza riprovare per altra via. Se risponde 403, effettua un solo secondo tentativo caricando la scheda nel browser del telefono, perché un 403 di solito proviene dalla CDN del negozio e non dal negozio stesso; se anche lì non riesce, allora viene disattivato e ti viene segnalato. Non c'è mai un terzo tentativo. Puoi riattivarlo, ma è probabile che accada di nuovo.
Gli avvisi sono notifiche locali generate dal tuo stesso telefono; non transitano da alcun server. Se non arrivano, verifica che all'applicazione sia stata concessa l'autorizzazione alle notifiche e che il sistema non la stia limitando per risparmio energetico (su Android di solito si trova in Impostazioni › App › Lisvaro › Batteria).
Sì. La visualizzazione delle immagini è disattivata per impostazione predefinita e puoi attivarla nelle Impostazioni dell'applicazione. Con l'opzione attiva, il tuo dispositivo richiede l'immagine al server del negozio ogni volta che la mostra.
No. Lisvaro non ha account utente né alcun server dove vivano i tuoi dati: tutto viene salvato sul dispositivo. Ciò significa che non c'è sincronizzazione, e anche che se disinstalli l'applicazione o ne cancelli i dati, le informazioni spariscono in modo definitivo e non possono essere recuperate.
Questa domanda non trova risposta qui: hai l'informazione completa, insieme al modo per escludere il tuo dominio, nella pagina acform.es/bot.