Schreib uns, wir antworten dir. Hier findest du außerdem die häufigsten Fragen.
Der empfohlene Weg. Im Formular ist Lisvaro bereits ausgewählt.
An den Support schreibenDie Antwort erreicht dich an der E-Mail-Adresse, die du im Formular angibst; du musst uns also nicht aus deinem Mailprogramm schreiben.
Wir veröffentlichen hier keine E-Mail-Adresse, um Spam-Sammler nicht zu füttern.
Mit diesen Angaben können wir es sehr viel schneller nachvollziehen:
Denk daran, dass wir keinen Zugriff auf die Daten deines Geräts haben: ohne diese Angaben können wir nicht sehen, was passiert ist.
Zwischen zwei Abfragen desselben Produkts vergeht mindestens eine Stunde. Die App stellt keine Anfragen in Schüben und fragt keine Produkte ab, die du nicht gespeichert hast. Verlangt ein Shop, die Produktseite mit dem Browser des Telefons zu lesen, startet dieses Produkt mit einem Intervall von sechs Stunden: Dieses Auslesen ist für deinen Akku und für den Shop aufwendiger.
Der Preis wird aus den strukturierten Daten gewonnen, die die Seite selbst veröffentlicht (JSON-LD von schema.org, Mikrodaten oder Open Graph). Veröffentlicht ein Shop diese Informationen nicht oder in einem Format, das die App nicht erkennt, kann der Preis nicht ausgelesen werden. Es liegt kein Fehler deines Geräts vor. Schreib uns mit der genauen Adresse des Produkts, und wir sehen es uns an.
Das hängt davon ab, was der Shop geantwortet hat. Antwortet er mit 429 („du bist zu schnell“), deaktiviert die App die Verfolgung dieses Produkts und benachrichtigt dich sofort, ohne es auf einem anderen Weg erneut zu versuchen. Antwortet er mit 403, unternimmt sie einen einzigen zweiten Versuch, indem sie die Produktseite im Browser des Telefons lädt, denn ein 403 stammt meist vom CDN des Shops und nicht vom Shop selbst; klappt es auch dort nicht, wird die Verfolgung deaktiviert und du wirst benachrichtigt. Einen dritten Versuch gibt es nie. Du kannst sie wieder aktivieren, aber es wird wahrscheinlich erneut geschehen.
Die Hinweise sind lokale Benachrichtigungen, die dein eigenes Telefon erzeugt; sie laufen über keinen Server. Kommen sie nicht an, prüf nach, ob der App die Benachrichtigungsberechtigung erteilt wurde und ob das System sie nicht zum Energiesparen einschränkt (unter Android meist unter Einstellungen › Apps › Lisvaro › Akku).
Ja. Die Bildanzeige ist standardmäßig deaktiviert und du kannst sie in den Einstellungen der App aktivieren. Bei aktivierter Option fordert dein Gerät das Bild jedes Mal vom Server des Shops an, wenn es angezeigt wird.
Nein. Lisvaro hat kein Benutzerkonto und keinen Server, auf dem deine Daten leben: Alles wird auf dem Gerät gespeichert. Das bedeutet, dass es keine Synchronisierung gibt, und auch, dass die Informationen endgültig verschwinden und nicht wiederhergestellt werden können, wenn du die App deinstallierst oder ihre Daten löschst.
Diese Frage wird hier nicht beantwortet: Die vollständigen Informationen, einschließlich der Möglichkeit, deine Domain auszuschließen, findest du auf der Seite acform.es/bot.