Escreva-nos e responderemos. Aqui tem também as dúvidas mais frequentes.
A via recomendada. O formulário já vem com a Lisvaro selecionada.
Escrever ao apoioA resposta chega ao endereço que indicar no formulário, pelo que não é necessário escrever-nos a partir do seu programa de correio.
Não publicamos aqui qualquer endereço de correio eletrónico, para não alimentar os recolectores de spam.
Com estes dados poderemos reproduzi-lo muito antes:
Lembre-se de que não temos acesso aos dados do seu dispositivo: sem essa informação não podemos ver o que aconteceu.
Entre dois pedidos do mesmo produto decorre no mínimo uma hora. A aplicação não faz rajadas de pedidos nem consulta produtos que não tenha guardado. Se uma loja obrigar a ler a ficha com o navegador do telemóvel, esse produto começa com um intervalo de seis horas: essa leitura é mais dispendiosa para a sua bateria e para a loja.
O preço é extraído dos dados estruturados que a própria página publica (JSON-LD do schema.org, microdados ou Open Graph). Se uma loja não publicar essa informação, ou a publicar num formato que a aplicação não reconhece, o preço não pode ser lido. Não se trata de uma falha do seu dispositivo. Escreva-nos indicando o endereço exato do produto e iremos analisá-lo.
Depende do que a loja tiver respondido. Se responder 429 («vai demasiado depressa»), a aplicação desativa o seguimento desse produto e avisa-o de imediato, sem tentar de novo por qualquer outra via. Se responder 403, faz uma única segunda tentativa carregando a ficha no navegador do telemóvel, porque um 403 costuma vir da CDN da loja e não da própria loja; se também aí não for possível, então é desativado e será avisado. Nunca há uma terceira tentativa. Pode voltar a ativá-lo, mas é provável que aconteça de novo.
Os avisos são notificações locais geradas pelo seu próprio telemóvel; não passam por qualquer servidor. Se não chegarem, verifique se a aplicação tem a permissão de notificações concedida e se o sistema não a está a restringir por poupança de bateria (no Android, costuma estar em Definições › Aplicações › Lisvaro › Bateria).
Sim. A visualização de imagens vem desativada por predefinição e pode ativá-la nas Definições da aplicação. Com a opção ativada, o seu dispositivo pede a imagem ao servidor da loja sempre que a mostra.
Não. A Lisvaro não tem conta de utilizador nem qualquer servidor onde vivam os teus dados: tudo fica guardado no dispositivo. Isso significa que não há sincronização e também que, se desinstalar a aplicação ou apagar os seus dados, a informação desaparece de forma definitiva e não pode ser recuperada.
Essa questão não se responde aqui: tem a informação completa, juntamente com a forma de excluir o seu domínio, na página acform.es/bot.